Domande Frequenti
1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web drexcodeboutique.com. Aggiungi i prodotti al carrello, procedi al checkout e segui i passaggi per completare l’acquisto.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza.
3. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Solitamente, gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi e la consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi.
4. Offrite la spedizione internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi di consegna dipendono dalla destinazione.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una mail di conferma con un link per tracciare la spedizione. Puoi anche accedere al tuo account su drexcodeboutique.com per vedere lo stato dell’ordine.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali e non utilizzati. Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite il modulo sul sito.
7. Cosa devo fare se il prodotto è difettoso?
Se ricevi un prodotto difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Sosterremo i costi di reso e ti invieremo un prodotto sostitutivo o un rimborso.
8. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi trovare tutte le informazioni necessarie nella sezione “Contatti” sul nostro sito. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore.
9. Offrite sconti per acquisti all’ingrosso?
Sì, offriamo sconti speciali per ordini all’ingrosso. Contattaci per maggiori informazioni sulle nostre offerte.
10. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo provare a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile per verificare la disponibilità.
Per ulteriori domande, visita la nostra pagina dedicata su drexcodeboutique.com.